Políticas de Cambio y Garantía.

 

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses desde el momento de la compra que estipula la ley del consumidor. 

Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos (Sex Shop y Lencería) al ser mayoritariamente de uso genital, no ofrecemos garantía a todo evento o de satisfacción total (cambio por no gusto o cambio de talla). Estas garantías  se tratan de políticas comerciales voluntarias. Por lo tanto los cambios serán realizados presentando la boleta, factura u otro documento que acredite la compra. Si el producto es devuelto por falla, se realizará una revisión que confirmará la falla del producto. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía. 

 

Nuestra empresa no se adhiere al derecho a retracto por parte del consumidor. 

Recomendamos visitar: www.sernac.cl/268004

Ley del Consumidor N° 19.496 

https://www.sernac.cl/garantialegal/