Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses desde el momento de la compra que estipula la ley del consumidor.
Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos (Sex Shop y Lencería) al ser mayoritariamente de uso genital, no ofrecemos garantía a todo evento o de satisfacción total (cambio por no gusto o cambio de talla). Estas garantías se tratan de políticas comerciales voluntarias. Por lo tanto los cambios serán realizados presentando la boleta, factura u otro documento que acredite la compra. Si el producto es devuelto por falla, se realizará una revisión que confirmará la falla del producto. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.
Nuestra empresa no se adhiere al derecho a retracto por parte del consumidor.
Recomendamos visitar: www.sernac.cl/268004
Ley del Consumidor N° 19.496